Prekių grąžinimo informacija

Prekes galite grąžinti per 30 dienų. Prekė turi būti grąžinama savo orginalioje pakuotėje. Visų produktų, pristatytų specialiu (padėklų) vežėju, grąžinimas visada yra nemokamas.

  • Primename, kad grąžinti negalima:
  • Panaudotų kokybiškų prekių – Sugadintų, su pažeista pakuote ar kitaip praradusių prekinę išvaizdą prekių
  • Ne visos komplektacijos prekių (pavyzdžiui, prarastos konkrečios prekių dalys, nėra naudojimo instrukcijos ar garantinės knygelės, jei ji buvo išduota, ir pan.)
  • Supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos ir yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių.

Norėdami grąžinti prekę (-es), Pirkėjas turi pranešti Pardavėjui el. paštu: info@grande.lt. Pardavėjas atsiųs prekių grąžinimo dokumentą, kurį Pirkėjas privalo užpildyti ir pateikti Pardavėjui kartu su grąžinamomis Prekėmis. (Atsisiųsti formą).

Pinigai už grąžinamas prekes grąžinami tik banko pavedimu į mokėtojo banko sąskaitą, ir jeigu grąžinamos prekės atitinka grąžinimo sąlygas, pinigai bus pervesti per 14 darbo dienų nuo prekių gavimo dienos.

  • Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
  • Kai grąžinama gauta ne ta prekė ir/ar nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja pasiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis.
  • Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi analogiškų prekių, jis grąžina Pirkėjui už prekes sumokėtus pinigus. Išlaidas susijusias su nekokybiškų prekių grąžinimu/pakeitimu prisiima Pardavėjas.